- Обеспечение работоспособности ПО
- Техническая поддержка обновлений и дополнений ПО
- Устранение критических проблем, приводящих к нарушению работоспособности программы
- Устранение несущественных проблем в рамках регулярных обновлений программного обеспечения
- В рабочие дни с 8:00 до 18:00 — прием обращений об инцидентах, консультирование по всем вопросам функционирования
- В режиме 24/7, без выходных: прием обращений на эл.почту
- Возможна поддержка во всех мессенджерах и Skype
- Удаленный доступ к вашему компьютеру для решения возникших проблем (Team Viewer, Ammyy Admin)
- Синхронизация с любыми внешними информационными системами, ПО, сайтом компании
- Полноценный инструмент для онлайн-записи с сайта
- Синхронизация записи c сайта и МИС (вся информация о записи сразу попадает в MedPoint, оператор требуется только для уточнения/подтверждения записи)
- Возможность настройки и передачи сообщений посредством агрегатора (ООО SMS-центр)
- Быстрое информирование штатных сотрудников
- Информационная, рекламная рассылки для ваших пациентов
- Сбор и структурирование любых данных в базе
- Получение полной отчетности под ваш запрос
- Возможность отслеживать: эффективность работы сотрудников, загруженность кабинетов, распределение ресурсов, результативность рекламных акций
